MDL - Material didáctico e laboratório, lda

Desde 1999 que a MDL - Material Didáctico e de Laboratório tem apostado num atendimento personalizado, proporcionando assim aos seus clientes, um serviço completo na comercialização de equipamento de laboratório, cientifico e didáctico.

mobiliário e equipamento didáctico e científico para as escolas do ensino básico, secundário e superior, oficiais e privadas a nível nacional;
serviços de manutenção e reparação de equipamentos científicos e didácticos;
estudo, projecto, execução e montagem de laboratórios – mobiliário e equipamentos;
equipamentos científicos, produtos químicos e outros materiais consumíveis para laboratórios nas áreas da saúde, investigação e indústria.

POLÍTICA DA QUALIDADE

A Política da Qualidade da MDL representa o comprometimento da Gerência para com o Sistema de Gestão da Qualidade implementado, de forma a assegurar a sua eficácia, e assenta nos seguintes princípios:

•	Fornecer produtos e serviços de Qualidade, procurando a total satisfação das necessidades e expectativas dos nossos clientes e potenciais clientes, conseguindo desta forma aumentar continuamente o seu grau de satisfação e, consequentemente, consolidar a nossa posição no mercado.

•	Melhorar continuamente as actividades da empresa no sentido de aumentar a eficácia dos processos como forma de reduzir a ocorrência de falhas nos serviços prestados.

•	Manter actualizado o nosso conhecimento sobre produtos disponíveis no mercado de forma a corresponder às necessidades dos nossos clientes, estabelecendo relações de mútuo benefício com os nossos fornecedores que possam contribuir para o desenvolvimento de ambas as partes.

•	Proporcionar um número crescente de soluções aos nossos clientes como consequência do desenvolvimento de parcerias estratégicas com outras organizações.

•	Envolver todos os seus colaboradores no seu compromisso para com a melhoria contínua do desempenho da organização, através da sua participação na definição e gestão dos Objectivos da Qualidade.

Para a concretização da sua política da Qualidade, a MDL estabelece como os seus principais Objectivos, a melhoria do seu Sistema de Gestão da Qualidade, aumentando o número dos seus clientes, diversificando as áreas de negócio junto dos clientes, aumentando o volume de negócios, assegurando uma menor percentagem de falhas em processos de venda e aumentando o nível de satisfação dos seus clientes.